Gestione della qualità nel settore automotive
Automotive: i massimi requisiti per gestione e assicurazione della qualità
I costruttori di automobili si aspettano da ogni fornitore i più alti standard di gestione della qualità automotive. Senza di essi è difficile ottenere commesse redditizie o costruire partnership durature. I fornitori che non riescono a dimostrare, tramite le relative certificazioni, un’efficace assicurazione e pianificazione della qualità hanno poche possibilità. Formazione continua e certificazione secondo le norme più aggiornate sono quindi praticamente indispensabili nel settore automotive.
Che cosa significa gestione della qualità nel settore automotive?
La gestione della qualità automotive comprende tutte le misure che assicurano e migliorano continuamente la qualità di prodotti e processi – dalla prima fase di sviluppo, passando per la produzione, fino al servizio post-vendita.
Perché il settore automotive pone l’asticella così in alto
Processi complessi, lunghe catene di fornitura e numerose fonti di rischio – dal primo disegno all’ultima vite – mettono costantemente alla prova organizzazione e pianificazione. I costruttori di veicoli non devono contare solo su sé stessi, ma in modo particolare sull’affidabilità e sulla qualità dei loro fornitori. Nella produzione just-in-time anche piccoli problemi o ritardi di fornitura hanno un impatto enorme sul montaggio finale.
Per questo l’intera catena di processo deve essere ottimizzata e controllata. Per i fornitori automotive ciò significa di norma adattare i propri processi ai requisiti del cliente. Processi flessibili e strumenti di qualità adeguati aiutano ad affrontare queste sfide.
Perché la gestione della qualità conta nel settore automotive
Nel settore automotive la gestione della qualità (QM) offre una serie di vantaggi essenziali per avere successo in un mercato globale e altamente competitivo:
- Assicurare e migliorare la qualità del prodotto
- Maggiore soddisfazione dei clienti e fiducia nel vostro marchio e nella vostra azienda
- Costi inferiori grazie a meno difetti, richiami e fermi produttivi
- Rispetto dei requisiti legali e normativi
- Miglioramento continuo
- Catene di fornitura più efficienti
- Sostenibilità e tutela dell’ambiente
Le principali norme QM automotive in sintesi
IATF 16949
Erede della ISO/TS 16949, la IATF 16949 è riconosciuta in tutto il mondo come norma di gestione della qualità per il settore automotive. Integra la ISO 9001 con requisiti specifici del settore e si applica solo insieme ad essa: i requisiti della ISO 9001 vengono verificati in ogni audit IATF. Non è necessario un certificato ISO 9001 separato. Requisiti, procedura e costi sono illustrati nella nostra pagina sulla certificazione IATF 16949.
VDA 6.1
La VDA 6.1 è una norma tedesca per i costruttori di veicoli e l’industria della fornitura. Un certificato ISO 9001 valido è prerequisito per la certificazione secondo VDA 6.1.
VDA 6.2
La VDA 6.2 stabilisce i requisiti di gestione della qualità per i fornitori di servizi del settore automotive, come aziende di logistica o studi di ingegneria.
VDA 6.3
Gli audit di processo secondo VDA 6.3 (edizione attuale 2023) valutano i processi di sviluppo prodotto e di produzione in serie e la loro attuazione. Con l’evoluzione della norma, i propri processi vanno verificati e ottimizzati regolarmente.
VDA 6.4
La VDA 6.4 si rivolge ai produttori di mezzi di produzione e di strumenti di misura e prova che non possono essere certificati secondo le altre norme VDA o la IATF 16949.
TISAX®
Con TISAX® le aziende automotive dimostrano il livello della loro sicurezza delle informazioni – ad esempio nella protezione di dati di sviluppo riservati e di prototipi.
Metodi e strumenti chiave: gli Automotive Core Tools
La gestione della qualità automotive si basa su un insieme di metodi per ridurre i rischi e assicurare la qualità – gli Automotive Core Tools:
- FMEA (Failure Mode and Effects Analysis): metodo preventivo di analisi dei rischi, secondo il manuale FMEA AIAG & VDA (2019)
- APQP (Advanced Product Quality Planning): pianificazione e sviluppo di nuovi prodotti in fasi definite
- PPAP (Production Part Approval Process): approvazione dei particolari di produzione in serie
- MSA (Measurement System Analysis): valutazione della capacità dei sistemi di misura e prova
- SPC (Statistical Process Control): monitoraggio statistico dei processi produttivi
Digitalizzazione: il software QM come elemento chiave
Poiché la gestione della qualità automotive comprende processi lunghi e complessi, un software QM adeguato è una base fondamentale per la digitalizzazione. È il modo più efficace per documentare e controllare le interfacce critiche – tra aziende, reparti e responsabilità. Un buon software QM riduce impegno e costi mantenendo il massimo livello di qualità, evita processi ridondanti e, grazie a una gestione dei rischi completa, fa sì che i problemi alle interfacce sensibili vengano ridotti al minimo o evitati.
Remote audit nel settore automotive – cosa funziona e cosa no
C’è ampio consenso sul fatto che i remote audit non possano ancora sostituire completamente gli audit in loco nel settore automotive, soprattutto per motivi tecnici e giuridici (anche di protezione dei dati). Esistono però raccomandazioni (ad esempio del VDA) su come utilizzare i remote audit come complemento – per esempio come audit ibrido. I remote audit sono particolarmente adatti ad aree con bassi rischi di qualità o con un’elevata maturità di prodotto e processo.
Gestione della qualità automotive con PeRoBa®
PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH – con sede a Baldham e una rappresentanza a Monaco di Baviera – vi supporta in tutto il mondo nell’introduzione e nell’ottimizzazione della gestione della qualità automotive. Che si tratti di prima certificazione, ricertificazione o transizione di certificati esistenti, vi aiutiamo ad analizzare e attuare un sistema di gestione adeguato (ad esempio IATF 16949 o VDA 6.3).
Analizziamo e ottimizziamo processi, organizzazione e infrastruttura, svolgiamo audit interni, formiamo i vostri collaboratori nell’applicazione pratica della gestione della qualità e vi supportiamo nella pianificazione e nella preparazione alla certificazione – secondo il nostro principio dell’aiuto all’autoaiuto, affinché il vostro team possa proseguire in autonomia.
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Gestione della qualità automotive – domande frequenti
Quali norme QM sono più importanti nel settore automotive?
A livello internazionale, la IATF 16949 è la norma di riferimento per la gestione della qualità nel settore automotive. Per l’industria automobilistica tedesca ed europea sono molto rilevanti anche le norme VDA 6.1, 6.2, 6.3 e 6.4, fortemente orientate ai processi e riferite all’intera catena del valore.
Perché la gestione della qualità è così importante nel settore automotive?
L’ingegneria meccanica – e in particolare l’industria automobilistica – è da sempre il motore della gestione della qualità. La pressione su qualità e costi si gestisce solo con processi ottimizzati. Senza un sistema QM adeguato, oggi fornitori e produttori di mezzi di produzione hanno scarse possibilità sul mercato.
Su che cosa si concentra la IATF 16949?
La IATF 16949 è la norma automotive internazionale più importante. Tra i suoi temi centrali figurano la sicurezza del prodotto, la gestione delle modifiche, la gestione dei rischi inclusi i piani di emergenza e i prodotti con software integrato. Particolare importanza ha il miglioramento continuo.
Oltre alla IATF 16949 serve un certificato ISO 9001 separato?
No. La IATF 16949 integra la ISO 9001 e si applica solo insieme ad essa. I requisiti della ISO 9001 vengono verificati in ogni audit IATF, quindi non è necessario un certificato ISO 9001 separato.
Che cosa sono gli Automotive Core Tools?
I Core Tools sono metodi di supporto per soddisfare gli elevati requisiti di qualità del settore automotive – in particolare FMEA, APQP, PPAP, MSA e SPC, integrati dal metodo 8D. Una buona conoscenza dei Core Tools è uno dei prerequisiti per la qualifica di auditor di processo VDA 6.3 certificato. Mettete alla prova le vostre conoscenze: quiz online sugli Automotive Core Tools.
Chi è PeRoBa®:
PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH è specializzata in sistemi di gestione dal 1991. Dal 2011 ha sede a Baldham e dispone inoltre di una rappresentanza in Prinzregentenstraße a Monaco di Baviera. PeRoBa® offre consulenza, audit e valutazioni per supportare i clienti nell’introduzione e nell’attuazione dei loro sistemi di gestione, oltre ad audit, formazione QM, seminari e workshop. Da gennaio 2016 è sul mercato il software brevettato sviluppato internamente iVision® – Smart Remote Audit Solution.
Il Dr. Roland Scherb è fondatore e amministratore delegato di PeRoBa® Unternehmensberatung GmbH, certificata DIN EN ISO 9001, ISO 14001 e ISO 27001, con sede a Baldham. È presidente del Bundesverband der Auditoren e. V. (Associazione federale tedesca degli auditor), responsabile del Forum di competenza Certificazioni ISO presso il BVMW e. V. (Associazione federale tedesca delle piccole e medie imprese) e membro del comitato DIN NQSZ NA 147-00-07 GA per la revisione della DIN EN ISO 19011. È inoltre autore di libri, formatore e docente presso rinomati istituti di formazione in materia di sistemi di gestione e dei relativi metodi fondamentali.
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